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空軍軍醫大學附屬唐都醫院
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空軍軍醫大學附屬唐都醫院




空軍軍醫大學附屬唐都醫院創建于1939年,前身為延安中央醫院,是一所集醫療、教學、科研、預防、保健、康復為一體的現代化綜合型三級甲等醫院。


醫院以打造創新型、活力型、智慧型為建設發展目標,通過應用群創分診排隊叫號系統,幫助醫院實現繳費、就診、取藥等流程一站式綜合管理,規范就診秩序,提高服務水平,為醫院營造一個溫暖活力、安靜舒適的就醫環境!




醫院在大廳辦事區域處部署了群創自助一體機,群眾通過系統終端可實現自助報到、自助查詢、自助掛號、報告打印等功能,這一流程不僅規范了醫院的排隊秩序,也讓群眾在辦事體驗中變得更加便捷。




醫療保健中心作為醫院重點辦事服務區,其服務業務涵蓋廣泛,人流堆集密集,醫院在辦事窗口顯眼處部署了排隊叫號綜合顯示屏,通過事項辦理取號后,將排隊信息顯示在對應窗口,進行綜合排序,群眾只需就坐等候語音呼叫,便可前往辦理。





醫院通過壁畫和全彩顯示屏,營造出唐都醫院濃烈的文化氣息, 候診區部署了自助取號機和窗口顯示屏,群眾取號后可以通過分診顯示屏等待叫號提醒,全彩屏幕播放著醫院的宣傳視頻、宣教視頻,讓群眾等候過程不再枯燥,也更好的展現了醫院的美好形象。






醫院在各個檢查科室門口部署了診室門口屏,為群眾提供科室信息、醫生信息、排隊信息等內容,同時醫生可以根據門診量大小,靈活控制等待人數,讓檢查信息更加及時,服務過程更加高效。



醫院藥房進行五個窗口劃分,同時配備了取藥窗口顯示屏,更好的建立了群眾按序取藥的規范形象,這一過程也讓醫護人員在配藥過程中能夠減少不必要的溝通、加快配藥效率,讓群眾少顧慮、少等待,更加全面的提升了醫院整體服務水平!

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